金融纠纷调解中心打电话主要是为了解金融纠纷的具体情况，并尝试进行调解。具体来说：

一. 了解纠纷情况

1. 接听电话后，调解中心的工作人员会首先表明身份，说明来电目的，即了解你所涉及的金融纠纷情况。
2. 他们会详细询问纠纷的具体细节，包括纠纷发生的时间、地点、涉及金额、双方争议点等，以便对纠纷有一个全面的了解。

二. 尝试进行调解

1. 在了解纠纷情况后，调解中心的工作人员会尝试进行调解，他们会根据纠纷的性质和双方的诉求，提出合理的解决方案。
2. 如果双方同意调解，调解中心会安排进一步的调解流程，如双方见面调解或通过电话、视频等方式进行远程调解。
3. 调解过程中，调解中心会充分听取双方的意见和诉求，并努力促成双方达成和解协议。

三. 提供法律建议

1. 如果调解未能成功，或者纠纷涉及复杂的法律问题，调解中心的工作人员可能会根据你的情况，提供一些法律建议，指导你如何进一步维护自己的合法权益。

四. 记录并跟进

1. 无论调解是否成功，调解中心都会详细记录调解过程，并跟进纠纷的后续处理情况，确保纠纷得到妥善解决。

我建议你在接到金融纠纷调解中心的电话时，积极配合他们的工作，如实陈述纠纷情况，并认真考虑他们提出的调解方案。如果调解未能成功，你也可以根据他们的法律建议，采取进一步的法律行动。如有进一步需要，你可以继续咨询我。