健身馆次卡没有上课，消费者有权要求退款，但具体退款情况需根据合同约定及实际情况来判断。以下是对此问题的详细分析：
一. 消费者有权要求退款
自主选择权：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。这意味着，消费者有权自主决定是否接受健身馆的服务，如果未上课，消费者可以主张退款。
合同约定：消费者与健身馆之间通常会签订服务合同，合同中可能会明确退款的条款和条件。如果合同中有规定次卡未上课可以退款，那么消费者有权依据合同条款要求退款。
二. 退款情况需根据合同约定及实际情况判断
合同明确约定退款：如果合同中明确规定了次卡未上课可以退款的情形，消费者只需按照合同约定的程序和要求提出退款申请即可。
合同未明确约定退款：如果合同中没有明确规定次卡未上课是否可以退款，那么消费者需要与健身馆进行协商。在协商过程中，消费者可以强调自己未享受服务，并请求退还相应费用。健身馆可能会根据实际情况，如次卡的有效期、是否已预约课程等因素，来决定是否退款。
特殊合理原因：如果消费者因突发重大疾病、意外事故等不可预见、不可避免且不可克服的客观原因，导致无法继续使用次卡，消费者可以主张因不可抗力或情势变更而解除合同，要求健身馆退还剩余未消费金额。此时，消费者需要提供相应的证据来证明这些客观情况。
三. 退款操作建议
查阅合同条款：首先仔细阅读次卡办理时签订的合同条款，了解退款的相关政策和规定。
与健身馆协商：如果合同中有退款条款，或者即使没有明确条款但消费者有合理理由要求退款，应与健身馆进行友好协商，表明退款意愿，并提供相关证据。
寻求调解或法律途径：如果与健身馆协商无果，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉，寻求调解帮助。如果仍无法解决问题，消费者可以选择通过法律途径来维护自己的权益。
我建议，在要求退款前，消费者应充分了解自己的合同权益和健身馆的退款政策。如果合同中有明确条款支持退款，应直接按照条款操作。如果合同未明确约定或存在争议，应与健身馆进行积极沟通，并考虑寻求专业机构或法律途径的帮助来维护自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。