针对你提到的“私人电话说调解失败回访怎么解决”这一问题，首先我们要明确几个核心点：一是这是关于调解失败后的回访问题；二是这个回访是通过私人电话进行的。接下来，我将从几个方面来为你详细解答这个问题。

1. 确认回访的真实性：

   • 首先，你需要确认这个私人电话是否真实可靠。可以询问对方的具体身份、所属机构以及调解案件的具体信息，以验证其真实性。
   • 如果无法确认其真实性，或者对方提供的信息与你的记录不符，建议谨慎处理，避免泄露个人信息或做出不必要的承诺。

2. 了解回访的目的：

   • 如果确认回访是真实的，接下来要了解对方回访的具体目的。可能是为了了解调解失败后的双方态度、是否愿意继续协商，或者是对调解过程进行反馈等。
   • 了解目的后，你可以更有针对性地回应对方的问题，或者提出自己的意见和建议。

3. 保护自己的合法权益：

   • 在回访过程中，要注意保护自己的合法权益。避免在电话中做出不利的承诺或承认不利于自己的事实。
   • 如果对方提出的要求或建议不合理，或者涉及到你的敏感信息，可以礼貌地拒绝回答，并告知对方你会通过正式渠道进行回应。

4. 寻求专业帮助：

   • 如果你觉得回访内容复杂，或者涉及到法律层面的问题，可以寻求我的专业帮助。我可以为你提供详细的法律咨询，帮助你更好地应对这种情况。

5. 记录回访内容：

   • 为了确保回访内容的准确性，建议在电话回访过程中做好记录。记录下对方的主要观点、要求以及你的回应，以便后续参考或作为证据使用。

综上所述，面对私人电话说调解失败回访的情况，你需要保持冷静，确认回访的真实性，了解回访的目的，保护自己的合法权益，并在必要时寻求专业帮助。如果你有任何疑问或需要进一步的法律咨询，可以直接向我提问。