结论前置：消费者无意中把商家的东西碰倒，但没有掉到地上，商家声称有划痕要求赔偿时，消费者是否需要赔偿，需根据具体情况分析，特别是要考量商品是否存在实际损害、消费者是否存在过错以及商家是否尽到合理的注意义务等因素。
分析说明：
商品实际损害情况：
- 若商家能够证明商品确实因消费者的行为产生了划痕，且该划痕影响了商品的价值或使用功能，那么消费者可能需要承担相应的赔偿责任。
- 若商家无法证明划痕是由消费者的行为造成的，或者划痕对商品的价值或使用功能无实际影响，消费者则无需赔偿。
消费者过错情况：
- 若消费者确实因疏忽大意或操作不当导致商品受损，那么消费者应承担一定的责任。
- 若消费者已尽到合理的注意义务，但因不可抗力或商家自身的原因（如商品摆放不稳）导致商品受损，消费者则无需承担责任。
商家注意义务：
- 商家在经营过程中应确保商品的安全摆放，并采取必要的防护措施，以防止商品因外部因素受损。
- 若商家未能尽到合理的注意义务，导致商品易受损害，那么商家自身也应承担一定的责任。
法律建议：
- 在发生此类纠纷时，消费者和商家应首先进行友好协商，尝试达成和解。
- 若协商无果，消费者可以寻求消费者协会或相关行政部门的帮助，进行调解或投诉。
- 在必要时，消费者和商家均可以提起民事诉讼，通过法律途径解决纠纷。
行动指南：
- 消费者应保留好相关证据，如现场照片、视频等，以证明自己的清白或责任大小。
- 商家也应提供充分的证据证明商品受损的情况以及是由消费者的行为造成的。
- 双方在处理纠纷时应保持冷静和理性，避免情绪化的冲突和不必要的损失。
综上所述，消费者是否需要赔偿商家因碰倒商品而产生的划痕损失，需根据具体情况进行综合分析。若双方无法达成一致意见，建议通过法律途径解决纠纷。