针对你提出的“物业人员不公开道歉怎么办”的问题，首先我们要明确一点：公开道歉通常涉及到的是对某种不当行为或错误的承认和悔过，它属于道德或职业操守的范畴，并非法律直接规定的义务。不过，如果物业人员的行为确实构成了侵权或违约，并且你希望通过法律途径来寻求解决，以下是我给你的建议：

1. 明确权益受损情况：

   • 首先，你需要明确物业人员的哪些具体行为对你造成了权益受损，比如是否侵犯了你的名誉权、隐私权等。
   • 收集相关证据，如监控录像、聊天记录、证人证言等，以证明物业人员的不当行为。

2. 尝试协商：

   • 在采取法律手段之前，你可以尝试与物业人员进行沟通，表达你的诉求和期望，看是否能够达成和解。
   • 如果物业人员拒绝道歉或协商，你可以考虑向物业公司管理层反映情况，请求他们介入处理。

3. 法律途径：

   • 如果协商无果，并且你认为自己的权益受到了严重侵害，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 你可以向当地人民法院提起诉讼，要求物业人员或物业公司承担相应的法律责任，包括但不限于赔礼道歉、赔偿损失等。

4. 寻求专业帮助：

   • 在整个过程中，如果你感到困惑或无法自行处理，可以寻求专业律师的帮助。作为专业律师，我可以为你提供法律咨询、代写诉状、代理诉讼等全方位的法律服务。

5. 公开曝光（非法律手段，但需谨慎）：

   • 如果你认为物业人员的行为恶劣且影响广泛，你也可以考虑通过媒体或社交平台公开曝光此事，以引起社会关注和舆论压力。但请注意，这种方式可能带来一定的风险和不确定性，因此需要谨慎使用。

综上所述，虽然公开道歉并非法律直接规定的义务，但如果你认为自己的权益受到了侵害，可以通过上述途径来寻求解决。在整个过程中，请保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。如果你有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。