预付卡因消费者原因退款的，主要遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是第五十三条。以下是对此问题的详细分析：

一. 预付卡退款消费者原因的法规依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。这一条款虽然未直接提及消费者原因导致的退款，但为预付款退款提供了基本原则，即未按照约定提供服务时，消费者有权要求退款。

二. 消费者原因退款的实际情况

1. 协商退款：在实际操作中，如果消费者因个人原因要求退款，而经营者仍在继续经营，双方可通过协商达成退款协议。这并非法律强制要求，但基于公平和消费者权益保护的原则，经营者通常会考虑消费者的合理请求。
2. 退款处理：如果双方协商一致，消费者可以要求退款。经营者应当按照约定期限，一次性退回预收款余额。就算是没有约定或者约定不明确，也应当自消费者提出退款要求之日起15日内退回。

三. 特殊情况的退款处理

1. 门店倒闭或更换地址：在此情况下，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额，因为经营者已无法按照原约定提供服务。
2. 争议解决：对于可能存在的退款争议，消费者可以依据《消费者权益保护法》的相关规定，通过投诉、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

我建议：在要求预付卡退款时，消费者应首先与经营者进行协商，明确退款原因和金额。如果协商无果，可以寻求消费者权益保护机构的帮助，或者通过法律途径维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。