如果电梯坏了导致住户骨折无法上楼，物业是否承担责任，需要根据具体情况来分析。以下是我从几个不同角度给出的详细解答：

1. 物业的维护责任：

   • 根据相关法律法规，物业有责任对小区内的公共设施进行维护和保养，包括电梯。如果电梯因为物业的疏于维护或保养不当而出现故障，导致住户受伤，那么物业是需要承担相应责任的。
   • 具体来说，如果物业能够证明他们已经按照规定的维护周期和标准对电梯进行了维护，并且电梯的故障是由于不可抗力或者其他非物业原因导致的，那么物业的责任可能会相对减轻。但如果物业无法提供充分的证据来证明他们的维护行为是符合规定的，或者电梯的故障是由于物业的疏忽导致的，那么物业就需要承担相应的赔偿责任。

2. 住户的自身责任：

   • 当然，住户在使用电梯时也需要尽到一定的注意义务。如果住户明知电梯存在故障或者已经收到物业的维修通知，仍然选择使用电梯并因此受伤，那么住户自身也需要承担一定的责任。
   • 在这种情况下，物业的责任可能会相应减轻，因为住户的自身行为也对损害结果的发生起到了一定的作用。

3. 证据收集与责任判定：

   • 在处理这类纠纷时，证据的收集是非常重要的。住户需要尽可能收集能够证明物业存在过错的证据，比如电梯的维修记录、物业的维修通知、现场照片等。
   • 同时，物业也需要提供能够证明他们已经尽到维护义务的证据。最终的责任判定需要根据双方提供的证据以及相关法律法规来进行。

综上所述，电梯坏了导致住户骨折无法上楼时，物业是否承担责任需要根据具体情况来分析。如果物业存在过错或者疏于维护导致电梯故障，那么物业需要承担相应的责任；但如果住户自身存在过错或者明知电梯存在故障仍然使用，那么住户自身也需要承担一定的责任。在处理这类纠纷时，建议双方积极收集证据并寻求专业法律意见。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。