催账人员确实有可能会去家里进行上门催收，但这是在他们无法通过电话、邮件或其他方式联系到债务人，或者债务人长时间未履行还款义务的情况下才会采取的一种手段。

上门催收的主要目的是找到债务人，并尝试收回所有的欠款。催收人员会根据债务人在办理借款业务时所留的地址进行实地外访，这些地址可能包括住宅地址、户籍地址、单位地址等。在上门催收过程中，催收人员不仅会尝试与债务人直接沟通，还可能会收集债务人的相关资料，为后续催收工作提供有效信息。

然而，值得注意的是，上门催收并不是一种常规或首选的催收方式。在大多数情况下，催收人员会首先通过电话、短信、邮件等方式与债务人取得联系，并提醒其履行还款义务。如果债务人能够积极响应并做出还款安排，那么上门催收通常是不会发生的。

此外，即使催收人员采取了上门催收的方式，他们也必须遵守相关的法律法规和职业道德规范。他们不能使用侮辱、挑衅的言语，更不能与债务人发生肢体接触。在催收过程中，他们必须保持冷静、专业的态度，并尊重债务人的合法权益。

因此，如果您面临催收问题，建议首先与催收人员保持沟通，并尽力做出还款安排。如果您确实无法按时还款，也可以与催收人员协商制定分期还款计划或其他解决方案。这样可以避免不必要的上门催收，并保护您的合法权益。