针对您要退租的人不接电话不回信息的问题，以下是一些建议来帮助您应对这种情况：

首先，请仔细审阅您与租客之间签订的租赁协议。查看协议中是否有关于租客失联或未按时退租的具体处理条款。这些条款可能会为您提供一些指导，帮助您确定下一步的行动方案。

如果租赁协议中没有明确规定处理此类情况的具体措施，您可以考虑通过书面方式与租客进行沟通。例如，向租客在合同中预留的地址寄送一封正式的催告信函，明确要求租客与您联系并处理退租事宜。在寄送信函时，请务必保存好邮寄凭证，以备将来可能需要作为证据使用。

如果租客长时间失联，且存在欠缴租金或其他应付款项的情况，您可能需要考虑采取解除租赁合同的行动。但在解约之前，请务必遵守当地的法律程序。这通常包括以书面通告的形式将您的决定传达给租客，并为他们提供适当的回应期。在此过程中，请确保妥善保管所有相关证据，如通话记录、短信往来、催告信函等，以应对未来可能出现的法律纷争。

如果经过多次尝试仍无法与租客取得联系，且问题无法得到妥善解决，您可以考虑向当地警方报案。警方可能会协助您与租客取得联系，并进行进一步的协商。但请注意，警方主要处理治安和刑事案件，对于民事纠纷可能只能提供有限的帮助。

最后，如果租客的行为严重侵犯了您的权益，且经过多次努力仍未能达成共识，您有权依法提起民事诉讼。在诉讼过程中，您可以请求法院判决租客支付相应的租金、违约金等费用，并承担因此产生的法律责任。

总之，面对租客不接电话不回信息的情况，您应保持冷静并采取合理的措施来维护自己的权益。在处理过程中，请务必遵守法律法规，并妥善保管好所有相关证据。