当零售商从批发商处进的货被工商局发现是假货时，应当立即采取一系列措施来应对这一情况，并确保后续处理的合规性和有效性。以下是根据相关法律法规和一般商业实践，为零售商提供的详细建议：
一、立即停止销售并隔离假货
一旦得知所售商品为假货，零售商应立即停止销售该批次商品，并将其从销售区域、仓库等地方隔离出来，避免继续流向消费者。
对已售出的假货，应尽快与消费者取得联系，说明情况并协商退换货事宜，以维护消费者权益和品牌形象。
二、配合工商局调查
零售商应积极配合工商局的调查工作，提供所需的相关资料、文件和证据，包括进货凭证、销售记录、供应商信息等。
如实陈述事实，不隐瞒、不歪曲，以便工商局能够准确了解假货的来源和流向，为后续的打击假冒伪劣行为提供依据。
三、承担法律责任
根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，零售商销售假货将承担相应的法律责任。这可能包括停产、罚款、扣货等行政处罚，以及因侵犯消费者权益而承担的民事赔偿责任。
如情节严重构成犯罪的，还将依法追究刑事责任。因此，零售商应充分认识到销售假货的严重性和后果，积极采取措施避免类似情况再次发生。
四、与批发商协商处理
零售商应与批发商进行协商，明确假货的责任归属和后续处理方式。如确系批发商提供的商品存在问题，可要求批发商承担相应责任，包括退货、赔偿等。
如双方无法达成一致，可通过法律途径解决纠纷，维护自身合法权益。
五、加强内部管理和防范
零售商应加强对供应商和进货渠道的审核和管理，确保所购商品来源合法、质量可靠。
建立完善的商品检验和验收制度，对进货商品进行严格的质量把关，避免假货流入销售环节。
加强员工培训，提高员工对假货的识别能力和防范意识，确保销售商品的质量和安全。
综上所述，当零售商从批发商处进的货被工商局发现是假货时，应立即停止销售、配合调查、承担法律责任、与批发商协商处理，并加强内部管理和防范。通过这些措施，可以有效应对假货问题，维护消费者权益和品牌形象。