针对您提出的“刑事案件已经3年时间未撤案什么情况”的问题，以下是我根据专业知识和相关法律规定给出的详细解答：
一、核心结论
刑事案件3年未撤案，可能涉及多种原因，包括但不限于案情复杂、证据收集困难、法律适用问题、程序性障碍以及司法机关内部因素等。当事人及其家属有权向办案机关了解案件进展情况，并要求办案机关说明未结案的原因。
二、详细分析
案情复杂：
- 某些刑事案件可能涉及多个犯罪嫌疑人、多起犯罪事实或复杂的法律关系，导致调查取证工作量大，审理周期长。例如，涉黑涉恶案件往往涉及面广、线索繁杂，需要公安机关进行大量细致的侦查工作。
证据收集困难：
- 关键证据的缺失或难以获取可能导致案件无法及时推进。例如，证人可能因各种原因不愿作证，或者物证、书证等关键证据被销毁或隐匿。这种情况下，司法机关需要花费更多时间和精力去收集、固定证据。
法律适用问题：
- 案件可能涉及新型犯罪或法律适用存在争议，导致司法机关在定性和量刑上产生分歧。例如，随着科技的发展，网络犯罪、金融诈骗等新型犯罪不断涌现，给司法实践带来挑战。这种情况下，司法机关可能需要深入研究相关法律条文和司法解释，或者寻求上级法院的指导。
程序性障碍：
- 如被告人脱逃、死亡，或者出现其他影响诉讼进程的程序性问题。例如，被告人在审判期间潜逃，导致案件无法继续审理。这种情况下，司法机关需要依法处理相关程序性问题，以确保诉讼程序的顺利进行。
司法机关内部因素：
- 包括办案人员不足、工作效率低下、内部审批流程繁琐等。在一些地区，由于司法资源有限，可能导致案件积压。这种情况下，司法机关需要优化内部工作流程，提高办案效率。
三、应对措施
了解案件进展：
- 当事人及其家属有权向办案机关了解案件进展情况，要求办案机关说明未结案的原因。这有助于当事人及其家属了解案件现状，并督促办案机关加快办案进度。
申请监督：
- 如果认为办案机关存在拖延办案、违法办案等行为，可以向同级人民检察院申诉，请求检察院对办案机关进行监督。人民检察院有法律监督权，会对公安机关的执法活动进行监督，若发现违法，会要求其纠正。
寻求法律援助：
- 聘请专业律师为当事人提供法律咨询和辩护服务，帮助当事人维护合法权益。律师可以协助当事人了解案件情况，提供法律建议，并代表当事人与办案机关沟通。
四、建议与展望
加强沟通：
- 当事人及其家属应与办案机关保持密切沟通，及时了解案件进展和存在的问题。这有助于增进相互理解，推动案件尽快解决。
提高司法效率：
- 司法机关应优化内部工作流程，提高办案效率，确保案件在法定审限内审结。这有助于减少案件积压，提高司法公信力。
完善监督机制：
- 加强对司法机关的监督制约机制建设，防止权力滥用和腐败现象的发生。这有助于保障司法公正，维护当事人的合法权益。
综上所述，刑事案件3年未撤案可能涉及多种原因和情况。当事人及其家属应积极与办案机关沟通了解案件进展，并根据实际情况采取相应的应对措施。如有需要，可以寻求专业律师的法律援助以维护自身权益。