当未成年人玩游戏被扣钱时，家长或法定代理人可以采取以下步骤来追回这笔钱：

一、了解法律规定

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，他们实施的民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，他们的民事法律行为完全由其法定代理人代理。因此，未成年孩子独立进行的游戏充值行为是无效的，必须由其法定代理人（通常是父母）来代理。

二、与游戏平台联系

1. 收集证据：首先，收集所有与游戏充值相关的证据，如充值记录、交易凭证、游戏账号信息等。
2. 联系游戏平台：通过游戏平台的官方客服或客服热线，向平台说明情况，并提供相关证据。要求平台根据法律规定，对未成年人的充值行为进行全额退款。
3. 跟进处理：保持与游戏平台的沟通，及时了解退款进度。如果平台同意退款，按照其要求的流程进行操作，直至退款成功。

三、法律途径

如果游戏平台拒绝退款或无法联系到平台，家长或法定代理人可以考虑通过法律途径来维护权益：

1. 咨询律师：寻求专业律师的帮助，了解具体的法律程序和诉讼风险。
2. 提起诉讼：准备好相关证据材料，向法院提起诉讼，请求法院判定未成年人的充值行为无效，并要求游戏平台返还相应款项。
3. 参与调解或仲裁：在诉讼过程中，如果双方同意，也可以参与调解或仲裁，以更快地解决纠纷。

四、注意事项

1. 及时行动：发现孩子玩游戏被扣钱后，应尽快采取行动，以免错过最佳追款时机。
2. 保留证据：确保所有与充值相关的证据都得到妥善保存，以便在需要时提供证明。
3. 加强监管：家长应加强对孩子玩游戏的监管，引导孩子树立正确的金钱观念，防止类似情况再次发生。

总之，当未成年人玩游戏被扣钱时，家长或法定代理人应首先了解法律规定，然后与游戏平台联系并申请退款。如果平台拒绝退款或无法联系到平台，可以考虑通过法律途径来维护权益。同时，家长也应加强对孩子的监管和教育，防止类似情况再次发生。