第三方在幕后指挥消费者退保，若其行为违法，应依法追究其法律责任。针对这一问题，可以从以下几个方面进行处理：
一. 判断第三方行为的合法性
合法委托情况：
- 如果第三方获得了投保人的合法委托，并且按照规定的程序进行退保操作，那么这种行为是不违法的。
非法代理退保情况：
- 如果第三方未经投保人同意，私自办理退保手续，或者通过虚假宣传、诱导欺骗等手段促使消费者退保，那么这种行为是违法的。
二. 第三方违法代理退保的法律责任
民事责任：
- 第三方未经投保人同意私自办理退保手续，导致退保无效，可能需要承担民事责任，赔偿投保人因此遭受的损失。
刑事责任：
- 如果第三方在退保过程中涉嫌诈骗、侵犯公民个人信息等违法行为，还可能面临刑事责任的追究。例如，根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一的规定，侵犯公民个人信息罪可处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
三. 对消费者的建议
谨慎选择第三方：
- 消费者在选择第三方进行退保操作时，应谨慎选择，确保第三方具备合法资质和信誉。
保护个人信息：
- 在与第三方接触过程中，消费者应注意保护个人重要信息，避免泄露给不法分子。
理性维权：
- 消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求；也可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线等方式，向监管部门反映。
四. 对监管部门的建议
加强监管：
- 监管部门应加强对第三方代理退保行为的监管，打击非法代理退保行为，维护保险市场的正常秩序。
宣传教育：
- 通过宣传教育提高消费者的风险防范意识，让消费者了解非法代理退保的危害，避免上当受骗。
我的观点：针对第三方在幕后指挥消费者退保的行为，应首先判断其合法性。若行为违法，应依法追究其法律责任，并加强对消费者的保护和教育。同时，监管部门也应加强监管力度，打击非法代理退保行为，维护保险市场的健康发展。如有进一步需要，您可以继续咨询我。