遇到退保纠纷且保险公司消极不作为时，您可以依法采取以下措施来维护自己的权益：

1. 明确退保权益：

   • 首先，仔细查阅您与保险公司签订的保险合同，特别是关于退保的条款，明确您的退保权益和可能涉及的损失。
   • 如果合同中有不明确或模糊的地方，可以依据《保险法》及其实施细则等相关法律法规进行解读，或咨询我这名专业律师以获取更准确的解释。

2. 与保险公司协商：

   • 在明确退保权益后，尝试与保险公司的客服或相关部门进行协商，表达您的退保意愿，并要求保险公司按照合同约定办理退保手续。
   • 如果保险公司消极不作为，您可以要求他们给出明确的拒绝理由或解决方案，并记录下沟通的时间、内容和结果，作为后续维权的证据。

3. 向监管部门投诉：

   • 如果与保险公司协商无果，您可以向当地的保险监管部门（如银保监会）投诉，反映保险公司的消极不作为行为。
   • 提交投诉时，请提供详细的退保纠纷情况、相关证据以及您的联系方式，以便监管部门进行调查和处理。

4. 寻求法律途径：

   • 如果以上措施均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以向我这样的专业律师咨询，了解具体的法律诉讼流程、所需证据以及可能涉及的法律费用等。在律师的协助下，您可以向法院提起诉讼，要求保险公司承担相应的法律责任。

5. 保留证据，备查备用：

   • 在整个退保纠纷处理过程中，请务必保留好所有相关的证据，如保险合同、沟通记录、投诉材料、法律文件等。
   • 这些证据将对您后续维权起到至关重要的作用，无论是协商、投诉还是诉讼，都需要提供充分的证据来支持您的主张。

总之，面对退保纠纷和保险公司的消极不作为，您应该积极采取措施来维护自己的权益。从明确退保权益开始，通过与保险公司协商、向监管部门投诉、寻求法律途径等多种方式来解决问题。同时，请务必保留好所有相关的证据，以备后续使用。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，都可以随时向我咨询。