针对您提交的理赔材料四天没有回复的情况，您可以按照以下步骤来处理：

首先，请确保您已经正确提交了所有必要的理赔材料，并且这些材料是清晰、完整的。有时候，因为材料不齐全或者模糊，可能会导致理赔处理延迟。如果您不确定是否提交了所有必要的材料，可以联系保险公司或者查看其官方网站上的理赔指南来获取更多信息。

其次，您可以联系保险公司的客服部门，询问关于您理赔申请的进展情况。在联系客服时，请提供您的理赔申请号或者相关身份信息，以便客服人员能够更快地找到您的申请并给出回复。客服人员会告知您当前的处理状态，以及是否需要补充其他材料或者进行其他操作。

如果客服部门无法给出满意的答复，或者您认为理赔处理时间过长，您可以向保险公司的投诉部门或者相关监管机构进行投诉。在投诉时，请详细说明您的问题和诉求，并提供相关证据来支持您的观点。投诉部门或者监管机构会对此进行调查，并尽快给出处理结果。

此外，您也可以考虑使用保险公司提供的在线理赔查询系统或者APP来查询理赔进展情况。这些系统通常能够提供实时的理赔状态更新，让您更加清楚地了解当前的处理情况。

最后，请您耐心等待保险公司的回复，并保持联系方式的畅通，以便保险公司能够及时与您取得联系。理赔处理可能需要一定的时间，特别是在高峰期或者复杂案件的情况下。如果您有任何疑问或者需要进一步的帮助，请随时联系保险公司或者相关机构。