面对买家起诉你销售三无产品的情况，沟通的关键在于积极应对、诚恳协商，并依法处理。以下是我建议的沟通步骤和要点：

一. 核实产品情况

1. 立即核查：首先，你需要立即核查被投诉的产品，确认是否存在无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家等“三无”问题。
2. 准备证据：如果产品并非三无产品，准备相关的产品合格证明、进货渠道证明等证据材料，以便后续沟通或法律程序中使用。

二. 主动与买家沟通

1. 表达歉意：如果产品确实存在问题，应主动向买家表达歉意，并承认错误。
2. 说明情况：详细解释产品出现问题的原因，如是初次经营不了解相关规定、供应商问题等，但避免推卸责任。
3. 提出解决方案：根据问题的严重程度，提出退货、换货、补偿等合理的解决方案。

三. 依法处理

1. 报告相关部门：同时，你应向相关部门（如市场监管部门）报告此事，并积极配合调查。
2. 承担法律责任：如果产品确实被认定为三无产品，你应依法承担相应的法律责任，包括接受行政处罚、赔偿买家损失等。

四. 沟通技巧

1. 保持冷静：在沟通过程中保持冷静和理智，避免情绪化的言辞或行为。
2. 倾听买家诉求：认真倾听买家的诉求和意见，尽量理解他们的立场和感受。
3. 强调诚意：强调你的诚意和解决问题的决心，让买家感受到你的负责任态度。

例如，你可以这样与买家沟通：“非常抱歉给您带来了不便，我们已经核实了产品确实存在问题。这是我们初次经营中的疏忽，我们深感抱歉。我们愿意为您办理退货或换货，并承担由此产生的所有费用。同时，我们已经向相关部门报告了此事，并会积极配合调查。请您放心，我们会尽快解决这个问题，并加强后续的产品质量管理。”

最后，我建议在沟通过程中保持真诚和负责任的态度，尽量与买家达成和解。如果无法和解，应依法处理并承担相应的法律责任。如有进一步需要，您可以继续咨询我。