当家人因涉嫌诈骗被抓时，这无疑是一个对家庭来说极为困难和敏感的时期。在这样的情况下，作为家属，需要保持冷静并采取一系列合理且合法的措施来应对。以下是一些具体的建议：
一、初步应对措施
保持冷静：
- 首先，尽量保持冷静和理智，避免因为情绪激动而做出错误的决策。
了解具体情况：
- 尽快与办案机关联系，了解家人被指控的具体罪名、涉嫌的基本犯罪事实以及被羁押的场所等信息。
- 根据法律规定，家属有权向办案人员了解这些情况，以便更好地为家人提供法律帮助。
遵守法律程序：
- 不要试图通过不正当手段干扰司法程序，如贿赂办案人员、伪造证据等。
- 此类行为不仅无法帮助家人，反而可能使情况更加恶化，自身也可能面临法律责任。
二、法律帮助与咨询
寻求专业法律帮助：
- 考虑聘请专业的刑事律师，为家人提供法律咨询和辩护服务。
- 律师能够更深入地了解案件情况，为家人提供专业的法律建议，并帮助家属更好地与办案机关沟通。
了解法律程序：
- 了解家人所涉及的诈骗案件可能经历的法律程序，包括侦查、审查起诉、审判等阶段。
- 这有助于家属更好地把握案件进展，为家人提供适时的法律支持。
三、退赔与悔罪
考虑退赔：
- 如果诈骗金额较小，且家庭有经济能力，可以考虑尽快联系被害人进行退赔，并取得被害人的谅解。
- 退赔行为能够体现家人的悔罪态度，并可能有助于取保候审或减轻处罚。
表达悔罪态度：
- 在法律允许的范围内，向办案机关表达家人的悔罪态度和对错误行为的深刻认识。
- 这有助于改善家人在案件中的形象，可能对其法律处境产生积极影响。
四、持续关注与支持
持续关注案件进展：
- 与办案机关保持联系，及时了解案件进展和家人的法律状态。
- 根据案件情况，适时调整应对策略和法律帮助措施。
提供情感支持：
- 在这个困难时期，给予家人充分的情感支持和理解。
- 帮助家人保持积极的心态，面对法律挑战。
综上所述，当家人因涉嫌诈骗被抓时，家属需要保持冷静并采取一系列合理且合法的措施来应对。通过了解具体情况、寻求专业法律帮助、考虑退赔与悔罪以及持续关注与支持，可以为家人提供更好的法律帮助和情感支持，共同度过这个困难时期。