当家人被刑事拘留时，您应当保持冷静，并采取以下措施来应对：

1. 了解拘留情况：

   • 首先，您可以向负责办理案件的民警询问家人涉嫌的罪名以及基本情况，以便对案件有一个初步的了解。

2. 积极配合调查：

   • 您应积极配合侦查机关的工作，如提供相关的证据，协助展开调查。这不仅有助于案件的侦破，也能体现家属的积极态度。

3. 关注拘留期限：

   • 刑事拘留的期限一般为3日至37日。在此期间，公安机关将向检察机关提出批准逮捕的请求。您应时刻关注这一期限，并了解后续可能的法律程序。

4. 申请取保候审：

   • 如果符合条件，您可以申请取保候审，让被拘留人暂时获得自由，等待进一步的司法程序。根据《刑事诉讼法》的规定，可能判处管制、拘役或独立适用附加刑的，或者可能判处有期徒刑以上刑罚但采取取保候审不致发生社会危险性的，以及患有严重疾病、生活不能自理，怀孕或正在哺乳自己婴儿的妇女等情形，都可以申请取保候审。

5. 关注被拘留人的身体状况：

   • 您应时刻关注被拘留人的身体状况，确保他们在看守所里能得到妥善的照料。

6. 寻求法律帮助：

   • 如果您对案件处理有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。作为专业律师，我将为您提供详细的法律解释和专业的法律建议。

7. 保持冷静与理智：

   • 在整个过程中，您应保持冷静与理智，避免因过度焦虑而影响后续处理。同时，也要给予被拘留人家属足够的支持和鼓励。

综上所述，当家人被刑事拘留时，您应保持冷静，了解拘留情况，积极配合调查，关注拘留期限和申请取保候审的可能性，同时关注被拘留人的身体状况，并在需要时寻求法律帮助。