收货人耍赖说没收到货造成的罚款问题，需根据具体情况分析责任归属。
一. 责任归属分析
快递公司的责任
- 根据《快递暂行条例》第二十五条，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址，收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。如果快递公司未能按照约定将快件送达，导致收件人声称未收到货，那么快递公司应承担相应的责任。
- 例如，快递员在未经收件人同意的情况下擅自将快件放在某处，或者未按规定程序投递导致快件丢失，快递公司应对此负责，并可能因此受到罚款或其他处罚。
收货人的责任
- 如果快递公司能够提供证据证明快件已经按照约定送达，如收件人或其指定的代收人已签字确认，但收货人仍然声称未收到货，那么责任可能转移到收货人一方。
- 例如，收货人可能因个人原因未能及时取件，或者代收人疏忽导致快件丢失，此时收货人应承担相应的责任。
其他情况
- 如果快件的丢失或未收到是由于不可抗力、所寄物品本身的自然性质或合理损耗、寄件人或收件人的过错等原因造成的，根据《中华人民共和国邮政法》第四十八条，快递公司可能不承担赔偿责任，罚款责任也可能相应转移。
二. 罚款问题
- 罚款的具体数额和依据通常取决于快递公司的内部规定、与寄件人的合同约定以及相关法律法规。
- 如果收货人耍赖说没收到货，导致快递公司被罚款或遭受其他损失，快递公司有权向收货人追偿。
三. 建议措施
- 加强证据收集：快递公司在投递快件时，应确保有充分的证据证明快件已经送达，如要求收件人或代收人签字确认、拍照留证等。
- 完善投诉处理机制：快递公司应建立完善的投诉处理机制，对于收货人声称未收到货的情况，应及时进行调查处理，并与收件人进行沟通协商。
- 提高服务质量：快递公司应加强对员工的管理和培训，提高服务质量，减少因投递不当导致的纠纷和损失。
我的观点是，收货人耍赖说没收到货造成的罚款问题，需要根据具体情况分析责任归属。快递公司和收货人都应遵守相关法律法规和合同约定，诚信履行各自的义务和责任。如有进一步需要，您可以继续咨询我。