未成年人充值超过400元并希望全额退款，这是一个涉及未成年人权益保护的问题。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，未成年人的充值行为需要其监护人的同意或追认，否则监护人有权要求退款。以下是一些建议来帮助您实现全额退款：

一、了解法律依据

• 《中华人民共和国民法典》第十九条与第二十条：明确规定了八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，其民事法律行为需法定代理人同意或追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其充值行为无效，监护人有权直接要求退款。

二、准备必要证据

1. 充值记录：收集所有相关的充值记录，包括充值时间、金额、支付渠道（如微信支付、支付宝等）。这些记录可以通过支付平台的交易记录或银行流水来获取。
2. 未成年人身份证明：准备未成年人的身份证、户口本等证件。如果使用的是家长账号进行充值，还需要提供额外证据来证明实际使用者为未成年人，例如操作视频、聊天记录等。

三、与游戏或平台客服联系

1. 及时沟通：在发现充值后，应第一时间联系游戏或平台的客服，可以通过官网公布的电话或在线渠道进行沟通。
2. 清晰陈述情况：向客服详细说明未成年人的充值情况，提供已收集的证据，并明确表达全额退款的诉求。

四、退款流程与注意事项

1. 与平台协商：

   • 积极回应平台可能要求的进一步证明材料或调查核实。
   • 坚持全额退款的立场，并依据《民法典》的规定指出未成年人充值行为的法律效力问题。

2. 利用官方退款平台：

   • 如果平台提供了官方退款渠道（如腾讯未成年人家长服务平台），可以通过该渠道提交退款申请，并填写必要信息。
   • 等待审核结果，一旦审核通过，将进行退款处理。请注意，退款后账号可能会被封存。

3. 寻求监管部门帮助：

   • 如果与平台协商无果，可以向国家新闻出版署、文化和旅游部、市场监督管理部门或消费者协会投诉。
   • 提交详细的投诉材料，包括充值证据、协商记录等。

五、考虑法律途径

• 咨询律师：如果其他方法均无法解决退款问题，可以寻求专业律师的帮助，分析案件的法律依据和胜诉可能性。
• 提起诉讼：在律师的指导下准备诉讼材料，并向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求全额退款。

六、特别提醒

• 在申请退款前，请务必查阅最新的官方指引或咨询客服，以确保信息的准确性。
• 不同游戏或支付平台的退款政策可能存在差异，请根据实际情况选择适合的退款方式。
• 退款审核及流程可能需要一定的时间，请保持耐心并密切关注退款进度。

综上所述，通过了解法律依据、准备必要证据、与平台客服联系、遵循退款流程以及考虑法律途径等方法，您有很大机会实现未成年人充值的全额退款。