电子门票不支持退款是否合理，取决于具体的合同约定以及相关法律法规的规定。以下是对此问题的详细分析：
合同约定：
- 电子门票作为一种合同形式，其退款政策通常会在购票时明确告知消费者，并作为合同的一部分。
- 如果合同（即购票时的条款和条件）中明确规定了电子门票不支持退款，且该规定不违反相关法律法规，那么商家按照合同约定执行是合理的。
- 但如果合同中没有明确约定或约定不合法（如违反消费者权益保护法等），则商家不能单方面拒绝退款。
法律法规：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。
- 如果电子门票的退款政策违反了相关法律法规，如侵犯了消费者的合法权益，那么该政策是不合法的，商家不能以此为由拒绝退款。
实际情况分析：
- 在实践中，电子门票的退款政策因商家和平台而异。一些商家为了提升用户体验和信誉，可能会提供更为灵活的退款政策。
- 另一方面，如果电子门票具有时效性（如演唱会、体育赛事等），且退票可能会影响二次销售或给商家带来损失，那么商家可能会设定较为严格的退款条件。
综上所述，电子门票不支持退款是否合理，需要综合考虑合同约定、法律法规以及实际情况。如果消费者对此有疑问或争议，建议首先查看购票时的合同条款，并咨询相关专业人士（如律师）以了解自身权益和可能的解决方案。同时，也建议商家在制定退款政策时充分考虑消费者的合法权益和市场需求，以维护良好的市场环境和消费者关系。