二手机卖家发货与承诺不符，消费者有权要求退钱退货，这一要求有明确的法律支持。具体分析如下：

一. 卖家发货与承诺不符构成违约

• 根据《中华人民共和国民法典》第五百九十八条，出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。若卖家发货与承诺不符，即未按照约定的质量、规格等交付商品，则构成了对合同的违约。
• 同时，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条也规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

二. 消费者有权要求退钱退货

• 鉴于卖家已构成违约，消费者作为买受人，有权要求卖家承担违约责任。这包括要求卖家退钱（即退还货款）或退货（即解除买卖合同，退回商品）。
• 此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条也明确规定了经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。否则，将承担相应的法律责任。

三. 实际操作建议

• 在发现卖家发货与承诺不符后，消费者应首先与卖家进行沟通，明确表达退钱退货的诉求，并保留好相关证据（如交易记录、商品照片等）。
• 若卖家拒绝或拖延处理，消费者可以向平台投诉或向相关行政部门举报，以维护自己的合法权益。

综上所述，二手机卖家发货与承诺不符时，消费者有权要求退钱退货，且这一要求有明确的法律支持。如有进一步需要，您可以继续咨询我。