退休员工人身损害，应依据具体情况进行认定，可能涉及工伤认定或人身损害赔偿。

一. 工伤认定

1. 未享受养老保险待遇的退休员工：对于达到或超过法定退休年龄，但未办理退休手续或者未依法享受城镇职工基本养老保险待遇，继续在原用人单位工作期间受到事故伤害或患职业病的，用人单位依法承担工伤保险责任。此种情况下，若符合工伤条件，应认定为工伤。
2. 已享受养老保险待遇的退休返聘员工：对于已经领取城镇职工基本养老保险待遇的退休返聘人员，在工作期间受到事故伤害，一般不能够申请鉴定工伤。但若招用单位已按项目参保等方式为其缴纳工伤保险费的，应适用《工伤保险条例》进行工伤认定。

二. 人身损害赔偿

对于不能认定为工伤的退休员工人身损害，可以依法主张人身损害赔偿。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

我建议，在具体处理退休员工人身损害问题时，应首先明确其是否享受养老保险待遇以及是否已缴纳工伤保险费，以确定是否可以进行工伤认定。若不能认定为工伤，则应及时收集证据，通过法律途径主张人身损害赔偿。如有进一步需要，您可以继续咨询我。