遇到办事窗口群众录像的情况，处理方式需根据具体情况而定，以下是一些建议：

1. 明确录像目的与合法性：

   • 首先，应判断群众录像的目的。若是为了记录办事过程、监督工作人员行为或作为日后参考，且未侵犯他人隐私或违反相关法律法规，则此行为通常被视为合法。
   • 若录像行为涉及侵犯他人隐私、散布谣言、诽谤他人或扰乱公共秩序等违法行为，则应立即制止，并视情况报警处理。

2. 沟通与告知：

   • 工作人员应主动与录像群众进行沟通，了解其录像的具体原因和意图，并告知其相关法律规定和办事窗口的规定。
   • 若群众录像行为合法且不影响正常工作，可告知其保持一定距离，不要干扰工作人员和其他群众的正常办事。

3. 保护隐私与权益：

   • 工作人员应确保在录像过程中，不泄露自己和他人的个人隐私信息，如姓名、身份证号、电话号码等。
   • 若群众录像行为可能侵犯他人隐私或权益，工作人员应及时制止，并告知其相关法律责任。

4. 记录与备案：

   • 对于群众的录像行为，工作人员可做好记录，包括录像时间、地点、人员等信息，以备后续可能需要的查询或处理。
   • 若发生纠纷或争议，这些记录可作为证据之一，用于维护双方的合法权益。

5. 依法处理纠纷：

   • 若因录像行为引发纠纷或争议，工作人员应保持冷静，依法处理。可寻求上级领导或相关部门的帮助，共同协商解决。
   • 若纠纷涉及法律诉讼，应积极配合律师或法律机构的工作，提供必要的证据和信息。

综上所述，遇到办事窗口群众录像的情况，工作人员应首先判断录像行为的合法性和目的，然后通过与群众沟通、保护隐私与权益、记录与备案以及依法处理纠纷等方式来妥善处理。若您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，可直接向我咨询。