燃气未上门配送的处罚需根据具体情况分析，可能涉及合同违约或行政监管责任。

一. 合同违约责任

1. 燃气供应合同：燃气公司与用户之间通常会签订燃气供应合同，明确双方的权利和义务。如果合同中规定了燃气公司必须上门配送，而公司未履行这一义务，则构成合同违约。
2. 违约责任：根据《民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，燃气公司未上门配送，用户有权要求其承担违约责任，如赔偿损失或支付违约金。

二. 行政监管责任

1. 燃气管理条例：虽然《城镇燃气管理条例》等法规主要规范燃气经营、使用等行为，对于配送服务并未直接规定，但如果燃气公司的配送服务涉及到燃气安全、市场秩序等方面，且未按照相关规定或承诺提供服务，则可能受到燃气管理部门的监管和处罚。
2. 举报与投诉：如果用户认为燃气公司的未上门配送行为违反了相关规定或合同约定，可以向燃气管理部门举报或投诉，由管理部门进行调查并处理。

三. 实际处理建议

1. 查看合同：首先，用户应查看与燃气公司签订的合同，明确是否有关于配送服务的约定，以及违约责任的承担方式。
2. 沟通协商：如果燃气公司未上门配送，用户可以先与公司进行沟通协商，了解原因并要求其按照合同约定提供服务。
3. 投诉举报：如果沟通无果，用户可以向燃气管理部门或消费者协会投诉举报，寻求帮助和解决方案。

我建议：在处理此类问题时，用户应首先明确自己的合同权利，并尝试通过沟通协商解决问题。如果无法解决，可以寻求相关部门的帮助，以维护自己的合法权益。同时，燃气公司也应加强服务管理，确保按照合同约定提供服务，避免引发纠纷。如有进一步需要，您可以继续咨询我。