当孩子在学校被打时，这确实是一件非常严重且需要细致处理的事情。作为家长，您可以从以下几个方面来追究对方和学校的责任，并寻求合理的解决方案：
一、首要任务：安抚孩子并全面了解情况
及时安抚孩子：
- 将孩子带至安全的环境，通过倾听和陪伴给予孩子情感支持。
- 对孩子的负面情绪表示理解，用拥抱和温柔的话语帮助孩子释放情绪。
详细询问事件经过：
- 待孩子情绪稳定后，耐心询问事件的细节，包括时间、地点、涉及人员、事情经过及原因。
- 注意观察孩子的表述，确保信息的真实性，并记录下关键信息。
保留证据：
- 检查孩子的身体状况，如有伤痕应拍照记录，并保存相关医疗证明。
- 这些证据在后续追究责任时将起到重要作用。
二、积极与学校合作
联系学校并说明情况：
- 及时与班主任或学校管理层取得联系，详细说明孩子被打的情况。
- 要求学校进行调查，并了解学校对此类事件的处理流程和规定。
参与学校调解：
- 如果学校组织调解，家长应积极参与，与对方家长和学校共同协商解决方案。
- 保持冷静和理智，以解决问题为目的，避免情绪化的冲突。
三、与对方家长沟通
冷静沟通：
- 与对方家长沟通时，保持冷静和尊重，说明事情的经过和孩子受到的伤害。
- 表达希望共同解决问题的意愿，避免指责和愤怒。
明确诉求：
- 清晰地指出对方孩子的不当行为，并提出合理的诉求，如要求对方家长对孩子进行教育、赔礼道歉等。
- 倾听对方家长的意见，共同探讨可行的解决方案。
四、考虑法律途径
收集证据：
- 如果事情严重，如孩子受到严重身体伤害，或对方家长态度恶劣、拒绝承担责任，应及时收集更多证据。
- 证据包括病历、诊断证明、照片、学校记录、目击者证言等。
咨询律师：
- 向专业律师咨询，了解自己的权利和可行的法律途径。
- 律师可以提供专业的法律建议，并指导如何维护孩子的合法权益。
采取法律行动：
- 在必要时，可以委托律师代理案件，通过法律手段追究对方的责任。
- 这可能包括提起民事诉讼，要求赔偿损失和道歉。
五、关注孩子后续状态
观察心理状态：
- 密切关注孩子的心理状态，观察是否出现情绪低落、睡眠不好、害怕上学等异常表现。
- 如发现心理问题，及时寻求专业心理咨询师的帮助。
提供心理支持：
- 与孩子进行深入的沟通，帮助他们理解并处理这一事件带来的情绪影响。
- 鼓励孩子表达感受，并提供积极的支持和引导。
六、预防与总结
加强安全教育：
- 与孩子共同商讨加强校园安全管理的措施，提高孩子的安全意识和自我保护能力。
- 教育孩子在面对欺凌时勇敢站出来，及时寻求帮助。
总结经验教训：
- 处理完事件后，总结经验教训，与孩子一起探讨如何避免类似事件的再次发生。
- 保持与学校的密切沟通，共同为孩子的成长创造一个安全、和谐的环境。
综上所述，当孩子在学校被打时，家长应冷静应对，全面了解情况，积极与学校合作，与对方家长沟通，并在必要时采取法律途径维护孩子的合法权益。同时，也要关注孩子的后续状态，提供必要的心理支持，并加强安全教育和自我保护能力的培养。