关于商场保洁弄脏顾客鞋子怎么赔偿的问题，以下是我的详细解答：

1. 赔偿原则：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场保洁在履行工作职责时，若因操作不当导致顾客鞋子被弄脏，商场应承担相应的赔偿责任。
   • 赔偿应遵循公平、合理的原则，根据鞋子被弄脏的程度、鞋子的价值、清洗或修复费用等因素综合确定。

2. 具体赔偿方式：

   • 清洗费用：若鞋子仅被轻微弄脏，可通过清洗恢复原状，商场应赔偿顾客清洗鞋子的费用。
   • 修复费用：若鞋子被弄脏且造成了一定程度的损坏，需要修复才能恢复使用，商场应赔偿顾客修复鞋子的费用。
   • 鞋子价值：若鞋子被严重弄脏或损坏，无法清洗或修复，或者清洗、修复费用过高，商场应赔偿顾客鞋子的实际价值。

3. 赔偿流程：

   • 顾客在发现鞋子被弄脏后，应及时与商场工作人员沟通，说明情况并要求赔偿。
   • 商场工作人员应记录顾客的信息和鞋子被弄脏的情况，并尽快与顾客协商赔偿方案。
   • 双方达成一致后，商场应按照约定的方式支付赔偿费用。

4. 注意事项：

   • 顾客在要求赔偿时，应提供购买鞋子的凭证或相关证明，以便商场评估鞋子的价值。
   • 若双方对赔偿金额或方式存在争议，可协商解决；协商不成时，顾客可通过法律途径维护自己的权益。

综上所述，商场保洁弄脏顾客鞋子时，商场应根据实际情况承担相应的赔偿责任，并遵循公平、合理的赔偿原则。若您在此类问题上遇到纠纷或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。