如果您的朋友因被诈骗导致银行卡被冻结，以下是一些建议来帮助他/她处理这个问题：
一、初步应对与了解情况
保持冷静：首先，要理解银行卡被冻结是银行为保护客户资金安全而可能采取的预防性措施，不必过于慌张。
立即联系银行：
- 第一时间通过电话或亲自前往开户银行，询问冻结的具体原因、冻结的机关（如公安机关、检察院、法院等）以及相关的联系方式。
- 要求银行提供冻结所依据的法律文书复印件，如“协助冻结通知书”，以明确冻结的原因、期限等关键信息。
二、准备材料与报案
收集证明材料：
- 准备个人有效身份证件、银行卡交易明细等。
- 如果可能，收集与诈骗相关的证据，如交易记录、聊天记录、诈骗者的信息等。
向公安机关报案：
- 尽快前往当地公安机关报案，提供所有与诈骗相关的证据。
- 取得立案回执，这是后续申请解冻和配合调查的重要文件。
三、申请解冻与配合调查
提交解冻申请：
- 携带准备好的证明材料及立案回执前往银行网点。
- 填写解冻申请表并签字确认，详细说明银行卡被冻结的情况、自己作为受害者的情况以及资金来源合法的证据。
跟进申请进度：
- 提交申请后，与银行保持密切联系，了解审核进度。
- 耐心等待银行的审核结果，这通常需要几个工作日到几周不等。
配合调查：
- 主动联系冻结机关，说明自己是诈骗案件的受害者。
- 提供所掌握的关于诈骗案件的所有信息，并按要求提供额外材料以协助调查。
四、法律救济途径与咨询
申请复议或申诉：
- 如果认为冻结行为存在错误或不合理之处，且经过合理沟通未获解冻，可以依法向冻结机关申请复议或申诉。
寻求法律咨询：
- 在处理过程中遇到复杂法律问题或难以解决的困难时，应考虑聘请专业律师。
- 律师能提供详细的法律分析、应对策略，并代表您与各方沟通协调。
五、预防措施与总结
加强账户安全：
- 设置复杂密码，并定期更换。
- 不轻易泄露个人信息，特别是银行账户、密码等敏感信息。
及时挂失：
- 一旦发现银行卡可能被盗用或存在异常交易，应立即挂失银行卡以防止损失进一步扩大。
提高警惕：
- 对于任何涉及金钱交易的信息都要保持高度警惕，特别是来自陌生人或不可信来源的信息。
通过上述步骤，您的朋友可以有效地处理因被诈骗导致的银行卡冻结问题，并为追回被骗资金及保护自身合法权益奠定坚实基础。同时，也提醒他/她在未来要加强账户安全管理，提高防骗意识。