供热公司以热量流失为由额外收取费用，若未经用户同意且在合同中无相关约定，则不合法。针对此问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 合同约定的重要性

1. 根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。这表明，任何额外的费用或违约金都应在合同中有所约定。
2. 如果供热公司与用户之间的合同中并未明确约定因热量流失而额外收取费用的条款，那么供热公司无权以此为由额外收费。

二. 费用收取的合法性

1. 在没有合同约定的情况下，供热公司以热量流失为由额外收取费用，可能构成不当得利，用户有权拒绝支付。
2. 若供热公司认为热量流失是由于用户的某种行为导致的，并且造成了损失，它应首先通过法律途径证明这一点，并根据合同或法律规定来寻求赔偿，而不是单方面地额外收取费用。

三. 用户权益的保护

1. 用户在与供热公司签订合同时，应仔细审查合同条款，确保自身权益不受侵害。
2. 如果遇到供热公司无理由额外收费的情况，用户可以要求供热公司提供收费依据，并有权向相关部门投诉或寻求法律援助。

综上所述，除非合同中有明确约定，否则供热公司以热量流失为由额外收取费用是不合法的。我建议用户在遇到此类情况时，首先检查合同条款，并咨询专业律师以维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。