催收人员打电话给家属且不明确表明身份或来源，这种行为可能违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析和应对：

一. 法律分析

1. 催收行为的规范：催收人员在催收过程中，应当遵循法律法规，不得采用不当手段侵犯债务人或其家属的合法权益。
2. 隐私保护：催收人员打电话给家属且不说明身份或来源，可能构成对家属隐私的侵犯，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第六项，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

二. 应对策略

1. 核实信息：家属在接到此类电话时，应首先询问对方身份和来源，并要求对方提供相关证明文件或信息以核实其真实性。
2. 拒绝非法催收：如果对方无法提供有效证明或拒绝说明身份，家属有权拒绝配合，并可向相关部门投诉或报警。
3. 保护隐私：家属应注意保护个人隐私，避免向不明身份的人员透露任何个人信息或财务状况。

三. 后续行动

1. 记录证据：如果催收人员的行为构成骚扰或侵犯隐私，家属可以记录电话通话内容或保存相关证据，以备后续维权之需。
2. 法律维权：在确认催收行为违法后，家属可以向公安机关报案，要求依法追究催收人员的法律责任。

我建议：在面对此类催收电话时，家属应保持冷静，核实对方身份，拒绝非法催收，并妥善保护个人隐私。如有进一步需要，您可以继续咨询我。