您好，非常理解您现在遇到的困扰。针对催收人员不打本人电话，而是打给家人的情况，这确实是一种不合法的行为，除非这些家人是您在办理贷款时登记的紧急联系人。
首先，我要明确告诉您，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，催收人员如果多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰您家人的正常生活，是会被处以拘留或者罚款的。这种行为不仅侵犯了您家人的隐私权，也违反了法律法规。
面对这种情况，我建议您采取以下措施：
保留证据：请务必保留好催收人员打给家人的电话记录、短信内容或者其他相关证据。这些证据在后续报警或者寻求法律援助时都会起到关键作用。
报警处理：您可以向当地公安机关报警，说明催收人员骚扰您家人的情况，并提交保留好的证据。公安机关会根据相关法律法规进行调查处理。
与网贷平台协商：同时，我也建议您尽快与网贷平台取得联系，说明您目前遇到的困扰，并协商还款事宜。通过积极沟通，您可能能够找到一个双方都能接受的还款方案，从而避免进一步的骚扰和可能的法律后果。
了解合法权益：作为欠款者，您也有自己的合法权益。在协商还款的过程中，请务必了解清楚自己的还款义务和权益，避免被不合理的催收行为所侵害。
寻求法律援助：如果报警或者与网贷平台协商都没有得到满意的解决，您可以考虑寻求法律援助。专业的律师会为您提供更详细的法律建议和帮助。
最后，我想强调的是，虽然催收人员的这种行为是违法的，但由于目前这种情况较为普遍，报警可能并不能立即得到满意的解决。因此，尽快与网贷平台协商还款事宜，是避免进一步骚扰和法律后果的关键。希望这些建议能够对您有所帮助。