售后服务承诺函一般需要加盖厂家公章。以下是对此问题的详细分析：

1. 法律效力的考虑：

   • 售后服务承诺函是厂家对客户提供售后服务的一种书面承诺，具有法律效力。
   • 加盖公章是确认该承诺函由厂家正式发出，并承担相应法律责任的重要方式。

2. 合同要件的符合：

   • 在合同纠纷中，合同的成立和生效需要满足一定的要件，包括合同主体的明确、合同内容的合法与明确等。
   • 加盖公章可以确保合同主体（即厂家）的明确性，以及承诺内容的真实性和合法性。

3. 实践中的通常做法：

   • 在商业实践中，售后服务承诺函通常都会加盖厂家的公章，以体现其正式性和法律效力。
   • 这也有助于在发生纠纷时，作为证据来维护双方的合法权益。

综上所述，售后服务承诺函加盖厂家公章是确保其法律效力、明确合同主体以及符合商业实践的重要做法。因此，建议在出具售后服务承诺函时，务必加盖厂家的公章。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。