可以要求减免，但减免的成功率取决于多种因素。
一. 分析催收骚扰家人的合法性
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，多次发送其他信息，干扰他人正常生活的行为，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。因此，催收人员骚扰家人的行为是违法的，借款人有权通过法律途径维护自己和家人的合法权益。
二. 探讨花呗欠款减免的可能性
法律依据
- 根据《民法典》的规定，债务人有权与债权人协商还款形式。这意味着在理论上，借款人可以与花呗的债权人（即支付宝或相关金融机构）协商减免部分本金、罚息或利息。
减免条件
- 减免的具体条件和金额取决于多种因素，包括逾期时间、还款能力以及提供的证明材料等。
- 逾期时间：一般而言，逾期时间越短，申请减免的可能性越大。
- 还款能力：借款人需要证明自己的还款能力受损，例如因失业、疾病等不可抗力因素导致无法按时还款。
- 证明材料：借款人需要提供相关证明材料，如医疗证明、失业证明等，以证明逾期的原因和还款能力的受损情况。
申请流程
- 借款人可以登录支付宝账号，进入花呗的相关页面，找到“申请减免”或类似选项，按照页面提示填写相关信息并提交申请。
- 在申请过程中，借款人需要如实申报个人信息和逾期原因，并提供真实有效的证明材料。
- 支付宝或相关金融机构会对借款人的申请进行审核，审核结果一般在数个工作日内反馈。
三. 建议应对措施
收集证据
- 借款人应妥善保存所有来自催收人员的骚扰信息，包括电话录音、短信截图、微信聊天记录等，这些证据将成为日后维权的重要依据。
明确告知
- 借款人应明确、坚定地告知催收人员停止骚扰家人，可以采用书面形式（如发送律师函）或通过电话或短信明确表达自己的立场。
投诉举报
- 如果催收人员继续骚扰家人，借款人可以向相关部门投诉举报，如银保监会、公安机关、网信办等。在投诉或举报时，需要提供充分的证据，并明确说明骚扰行为对家人造成的损害。
协商还款
- 为了避免进一步的骚扰和可能的法律后果，借款人可以主动与花呗的债权人协商还款计划，争取延期还款、分期还款或减免部分利息和罚息。
我的观点：虽然借款人可以要求减免花呗欠款，但减免的成功率并非百分之百。因此，在借款前务必合理规划消费和还款计划，避免逾期还款带来的不必要的麻烦和损失。如有进一步需要，您可以继续咨询我。