客户半年后要退货，若不符合退货规定，应明确拒绝并说明理由。

一. 分析退货请求

1. 时间因素：客户提出退货的时间为购买后半年，这通常超出了大多数商家的常规退货期限。因此，时间上是一个关键的考量因素。
2. 退货规定：根据《消费者权益保护法》及一般商业惯例，退货通常需在一定期限内进行，且商品需保持原状。若客户购买时已知悉并同意这些规定，半年后提出退货显然不符合规定。

二. 拒绝退货的法律依据

1. 《消费者权益保护法》相关规定：该法规定了消费者有权在商品购买后一定期限内退货，但并未规定具体的退货期限。然而，商业实践中，商家通常会在销售时明确退货期限，并告知消费者。若商家已明确告知，且消费者购买时未提出异议，则半年后退货请求不符合双方约定。
2. 合同约定：若销售合同或购买凭证中明确规定了退货期限，且客户在购买时已知悉并同意，则商家有权依据合同约定拒绝退货。

三. 拒绝退货的沟通方式

1. 明确拒绝：应直接告知客户，根据其购买时的时间及退货规定，其退货请求不符合条件。
2. 解释原因：详细解释退货期限的规定及法律依据，让客户了解拒绝退货的合理性。
3. 提供替代方案：如可能，可提供维修、换货或其他解决方案，以维护客户关系。

四. 总结与建议

我建议：在拒绝客户的退货请求时，应保持礼貌和专业，同时明确说明拒绝的理由和法律依据。若客户对拒绝有异议，可进一步解释或提供其他解决方案。如有进一步需要，您可以继续咨询我。