对于客户要求发货时间的问题，首先需明确合同中是否有关于发货时间的具体约定，并据此进行回应。以下是对此问题的详细分析：

一. 合同中有明确发货时间

1. 查看合同条款：首先，应仔细查阅与客户签订的合同，特别是关于发货时间、交货期限或类似条款的约定。
2. 按约定执行：如果合同中明确规定了发货时间，那么应严格按照该时间进行发货，以确保履行合同义务。
3. 及时沟通：即使合同中有明确约定，也建议与客户进行及时沟通，确认发货时间的具体安排，以避免任何误解或不必要的纠纷。

二. 合同中没有明确发货时间或约定不明确

1. 参考行业惯例：在合同没有明确约定发货时间的情况下，可以参考所在行业的惯例或通常做法来确定合理的发货时间。
2. 与客户协商：与客户进行积极沟通，了解其对发货时间的具体需求，并基于双方的实际情况和利益，共同协商确定一个合理的发货时间。
3. 明确补充协议：为了避免后续纠纷，建议将协商确定的发货时间以补充协议的形式明确下来，并由双方签字确认。

三. 法律风险提示

• 违约责任：如果合同中有明确的发货时间约定，而未能按时发货，可能会构成违约，需要承担相应的违约责任，包括赔偿损失等。
• 证据保留：无论是合同中的约定还是后续的协商，都应确保有充分的证据来支持自己的主张，如书面合同、邮件往来、聊天记录等。

我建议：在处理客户要求发货时间的问题时，应首先查阅合同条款，明确双方的权利和义务。在合同没有明确约定或约定不明确的情况下，应积极与客户沟通协商，并尽可能将协商结果以书面形式固定下来。同时，应时刻关注法律风险，确保自己的行为符合法律法规的要求。如有进一步需要，您可以继续咨询我。