一年多了客户说要退货，需根据具体情况判断是否能退货。以下是对此问题的详细分析：

一. 检查是否存在退货约定

1. 检查合同：首先，应查看与客户签订的合同中是否有关于退货的相关约定，特别是退货期限的约定。如果合同中明确规定了退货期限，且该期限已经过期，那么客户可能无权要求退货。
2. 无约定或约定不明：如果合同中没有约定退货期限，或者约定不明确，那么需要根据《中华人民共和国民法典》的相关规定来判断。

二. 依据法律法规判断

1. 检验期限：根据《中华人民共和国民法典》第六百二十一条，如果当事人约定了检验期限，买受人应在检验期限内通知出卖人标的物不符合约定。没有约定检验期限的，买受人应在合理期限内通知。如果客户在收到货物后一年多才提出退货，且没有合理的解释或证据支持其延迟通知的原因，那么可能被视为超过了合理期限。
2. 质量要求：根据《中华人民共和国民法典》第六百一十条，如果标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。但这一权利通常应在合理期限内行使。

三. 结论与建议

• 如果客户提出的退货请求不符合合同约定或法律规定，你可以拒绝其退货要求，并向其解释相关的法律依据。
• 如果客户有合理的退货理由，如标的物存在严重质量问题且之前未被发现，或者你们之间达成了新的退货协议，那么应按照约定或法律规定处理退货事宜。

我建议，在与客户沟通时，应明确告知其退货的相关规定和流程，以及其所享有的权利和应承担的义务。如有进一步需要，您可以继续咨询我。