劳动人事争议程序主要包括调解和仲裁两个环节，以下是详细的流程说明：
一、调解程序
申请调解：
- 当发生劳动人事争议时，当事人可以口头或书面形式向调解组织（如企业内部的调解委员会或外部的劳动人事争议调解中心）提出调解申请。
受理调解申请：
- 调解组织在接到调解申请后，会及时对申请进行审查，并在3个工作日内决定是否受理。如果符合受理条件，将正式受理调解申请。
开展调解：
- 调解组织会根据案情指定调解员进行调解。调解过程通常会在收到调解申请之日起15日内结束，但双方当事人同意延期的可以延长。
调解协议的仲裁审查确认：
- 如果双方当事人达成调解协议，可以在调解协议生效之日起15日内共同向劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁审查确认申请，以确保调解协议的法律效力。
告知申请仲裁的权利：
- 如果当事人不愿调解、调解不成，或者达成调解协议后未经仲裁审查确认且不履行，可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。
二、仲裁程序
提交仲裁申请：
- 当事人需要准备详细的仲裁申请书，并附上相关证据材料，向劳动人事争议仲裁委员会提交仲裁申请。
受理仲裁申请：
- 仲裁委员会在收到仲裁申请后，会对申请进行审查。如果符合受理条件，将正式受理并安排开庭日期。如果不符合受理条件，会在5日内作出不予受理决定，并出具不予受理通知书。
庭前准备：
- 仲裁委员会会准备相关文书，如受理通知书、开庭通知书等，并送达给双方当事人。同时，会组织双方当事人进行庭前调解，尝试解决争议。
开庭审理：
- 在开庭日期，仲裁庭会听取双方当事人的陈述和答辩，主持庭审调查、质证和辩论，征询当事人最后意见，并进行调解。如果调解不成，仲裁庭将及时作出裁决。
裁决与送达：
- 仲裁庭在裁决案件时，通常会在受理仲裁申请之日起45日内结束。如果案情复杂需要延期，经仲裁委员会主任批准可以延期，但延长期限不得超过15日。裁决书作出后，会送达给双方当事人，并在送达回执上由受送达人签名或盖章。
注意事项
- 在整个劳动人事争议程序中，当事人应当积极配合调解和仲裁工作，提供真实、有效的证据材料。
- 如果对仲裁裁决不服，当事人可以在规定期限内向人民法院提起诉讼。
- 在整个过程中，当事人有权申请回避、提出异议等，以维护自己的合法权益。
希望以上解答能够帮助您更好地了解劳动人事争议程序，并为您解决争议提供指导。