对于顾客非说自己衣服没穿过要求退货的情况，商家应首先检查退货政策，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行处理。

一. 检查退货政策

• 商家应首先明确自身的退货政策，包括是否接受无理由退货、退货的时限、商品状态要求等。
• 若退货政策中明确规定了不接受未穿过但仅因个人喜好等原因的退货，商家可据此向顾客解释并拒绝退货要求。

二. 依据法律规定处理

1. 商品质量问题：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若顾客退回的衣服确实存在质量问题，且符合退货条件，商家应接受退货并承担必要费用。

• 举例：若衣服存在明显的瑕疵或损坏，且顾客能提供购买凭证和退货要求，商家应依法接受退货。

1. 非质量问题：若顾客仅以“没穿过”为由要求退货，且商品并无质量问题，商家可根据退货政策决定是否接受退货。

• 我的观点：在此情况下，若商家退货政策中未规定必须接受无理由退货，商家有权拒绝顾客的退货要求。但为提升顾客满意度，商家可考虑提供换货或其他解决方案。

三. 沟通与处理

• 商家应与顾客进行耐心沟通，了解其具体退货原因，并依据上述规定和政策给出明确答复。
• 若顾客坚持退货且符合退货条件，商家应及时处理退货事宜；若不符合退货条件，商家应明确告知顾客并解释原因。

综上所述，对于顾客非说自己衣服没穿过要求退货的情况，商家应首先检查自身退货政策，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行处理。在沟通过程中，商家应保持耐心和诚意，力求达到双方满意的结果。如有进一步需要，您可以继续咨询我。