针对未成年人在游戏中充值后客服不退款的情况，您可以按照以下步骤来处理和沟通：

一、收集证据并与平台客服沟通

1. 固定关键证据：

   • 记录游戏平台的基础信息，如平台名称、账号注册日期、使用时长等。
   • 保留充值记录，包括订单编号、支付凭据等。
   • 如果可能，运用截图、拍照或录像等技术手段保留证据。

2. 与平台客服取得联系：

   • 通过游戏平台的客服热线或在线客服与客服团队取得联系。
   • 详细阐述问题，说明是未成年人在未经监护人同意的情况下进行了充值，并提出退款申请。
   • 提供之前收集的所有相关证据和资料。

3. 沟通过程中的注意事项：

   • 保持冷静和礼貌，避免情绪化的言辞。
   • 沟通过程中务必做好录音或书面记录，以备后续使用。

二、寻求第三方协助

如果与平台客服沟通无果，您可以考虑寻求第三方机构的协助：

1. 向消费者协会或工商管理部门投诉：

   • 阐述问题并提供相关证据，请求消费者协会或工商管理部门介入调解。

2. 寻求法律援助：

   • 如果问题仍然无法解决，您可以咨询专业律师，了解法律途径和维权方法。
   • 在某些情况下，您可能需要向法院提起诉讼来维护自身权益。

三、法律依据

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定：

• 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
• 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

因此，如果确实能够证明充值行为是由未成年人实施的，且监护人对此毫不知情，那么您有权要求游戏平台退款。

四、退款金额与流程

• 具体的退款金额和流程可能因游戏公司的不同而有所差异。
• 一般来说，如果确实属于未成年人进行了充值行为且相关资料齐备，游戏公司可能会提供退款服务，退款比例可能在80%-99%之间。
• 退款过程大约需要半个月至一个月的时间，具体时间和金额需待申请后方可查看。

五、特别提醒

• 所有的退款事宜都需要由监护人来处理，不建议未成年人自行操作。
• 为了预防类似情况的发生，建议监护人对未成年人的网络行为进行适当的监督和引导。

希望以上建议能够对您有所帮助，祝您问题能够得到妥善解决。