如果电梯受损导致住户特殊情况，物业是否有责任，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度对该问题的分析：

1. 物业的维护管理责任：

   • 根据相关法律法规，物业通常负有对小区公共设施（包括电梯）进行日常维护管理的责任。
   • 如果电梯受损是由于物业未尽到维护管理职责，如未定期检查、未及时维修等，导致电梯存在安全隐患或发生故障，进而造成住户特殊情况（如被困、受伤等），则物业应承担相应的责任。

2. 住户的使用责任：

   • 住户在使用电梯时，也应注意遵守使用规定，不超负荷使用，不故意损坏电梯设施等。
   • 如果电梯受损是由于住户的不当使用或故意破坏导致的，那么物业在此情况下可能不承担责任，或者仅承担部分因管理不善的责任。

3. 第三方责任：

   • 如果电梯受损是由于第三方（如施工队伍、维修人员等）的过错导致的，如施工不当、维修失误等，那么责任应由第三方承担。
   • 在这种情况下，物业如果已尽到合理的监督和管理职责，可能不直接承担责任，但应协助住户向第三方追偿。

4. 特殊情况下的责任判定：

   • 对于一些特殊情况，如自然灾害（地震、洪水等）导致的电梯受损，物业通常不承担责任，因为这些情况属于不可抗力范畴。
   • 但如果物业在灾害发生后未及时采取必要措施防止损失扩大，或者未及时组织抢修，则可能承担部分责任。

综上所述，电梯受损导致住户特殊情况时，物业是否有责任需根据具体情况来判断。如果物业未尽到维护管理职责，或者存在其他过错行为，则应承担相应的责任。如果住户或第三方存在过错，则责任应由相应方承担。在具体情况中，建议住户及时与物业沟通协商，并保留相关证据以便后续处理。如有需要，可以向我咨询具体的法律问题和解决方案。