针对“回执单上说案情重大复杂怎么办”的问题，以下是我的详细解答：

首先，回执单上标注“案情重大复杂”通常意味着该案件可能涉及较为复杂的法律事实、法律关系或者具有较大的社会影响。这并不意味着案件无法处理或者结果一定不利，而是需要更加专业、细致的法律分析和处理。

接下来，我将从几个角度给出具体的建议：

1. 保持冷静，了解案件详情：

   • 仔细阅读回执单上的内容，了解案件的基本情况和被标注为“重大复杂”的具体原因。
   • 如果可能，与办案机关或相关人员沟通，进一步了解案件的具体细节和进展。

2. 寻求专业法律帮助：

   • 鉴于案件的复杂性，建议尽快咨询或委托专业的律师进行代理。
   • 律师能够凭借专业的法律知识和经验，对案件进行全面的分析，提供针对性的法律建议。

3. 准备充分的证据材料：

   • 根据案件的具体情况，收集、整理相关的证据材料。
   • 证据材料应当真实、合法、有效，能够支持你的主张或辩解。

4. 积极配合调查，行使合法权利：

   • 如果案件处于调查阶段，应积极配合办案机关的调查工作。
   • 同时，也要依法行使自己的合法权利，如申请听证、提出异议等。

5. 关注案件进展，及时调整策略：

   • 密切关注案件的进展和变化，根据实际情况及时调整应对策略。
   • 如果需要，可以与律师协商调整诉讼策略或辩护方案。

综上所述，回执单上标注“案情重大复杂”并不意味着案件无法处理或者结果一定不利。关键在于保持冷静、寻求专业法律帮助、准备充分的证据材料、积极配合调查并行使合法权利，以及关注案件进展并及时调整策略。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。