帮信罪一般是要退受害人全部的钱的。以下是具体的分析：
法律依据
《中华人民共和国刑法》第六十四条规定，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还。这意味着，在帮信罪案件中，如果犯罪行为导致了被害人的财产损失，犯罪分子通常需要承担退赔责任。
退赔情况
全额退赔：
- 如果帮信罪的犯罪行为明确导致了被害人的具体经济损失，并且这部分损失能够清晰计算，那么法院一般会判定犯罪分子全额退赔被害人的损失。
- 全额退赔不仅是对被害人经济损失的弥补，也是犯罪分子悔罪态度的体现，有可能在量刑时得到从轻处理。
部分退赔或特殊考量：
- 在某些情况下，如果犯罪分子的违法所得认定存在疑问，或者其经济能力确实有限，无法全额退赔，法院会综合考虑各种因素，合理确定退款金额。
- 例如，犯罪人可能存在部分资金来源难以查清是否属于违法所得的情况，此时法院会根据现有证据和案件具体情况进行判断。
- 另外，即使法律规定要全部退还，但如果犯罪人确实没有足够的经济能力来全额退赔，法院也会在量刑时将这一情况纳入考量范围。不过，这并不意味着犯罪人可以免除退赔责任，一旦其有能力退还，仍需继续履行退赔义务。
结论
综上所述，帮信罪一般是要退受害人全部的钱的，但具体退赔金额和方式可能会根据案件的具体情况有所调整。如果面临此类问题，建议尽早咨询专业律师，以便更准确地了解法律要求和自身责任。作为专业律师，我可以为你提供详细的法律咨询和帮助。