针对您提出的“退款纠纷走司法程序吗”这一问题，我可以明确地告诉您，退款纠纷确实可以通过司法程序来解决。以下是详细的诉讼流程，供您参考：

1. 起诉前准备：

   • 收集证据：这是至关重要的一步。您需要收集所有与退款相关的证据，包括合同、协议、订单记录、发票、收据、聊天记录、邮件往来等。这些证据将为您的诉求提供有力支持。
   • 确定管辖法院：根据民事诉讼法的规定，一般遵循“原告就被告”原则，但如果合同中有明确约定或涉及特殊履行地，需按相应规定确定管辖法院。
   • 撰写起诉状：起诉状应详细列明原告和被告的基本信息、诉讼请求、事实和理由，并由您签名或盖章。

2. 立案：

   • 将起诉状、证据材料及原告身份证明材料提交到有管辖权的法院立案窗口，或通过网上立案系统进行提交。
   • 法院将对起诉材料进行审查，符合立案条件的将予以受理，并通知您缴纳诉讼费；不符合条件的将裁定不予受理，并说明理由。

3. 审理前准备：

   • 法院受理案件后，将诉讼文书送达被告，被告需在规定期限内提出答辩状。
   • 法院可能组织双方进行证据交换和庭前会议，以明确争议焦点，促进案件高效审理。

4. 开庭审理：

   • 开庭时，法官将核对当事人身份，告知诉讼权利义务，询问回避申请。
   • 双方将依次陈述诉讼请求、事实和理由，出示证据并进行质证。
   • 双方当事人及其诉讼代理人将就争议事实和法律问题展开辩论。
   • 最后，双方当事人进行简要观点陈述，法院会询问双方是否愿意调解。

5. 判决与执行：

   • 法院将根据查明的事实和适用的法律作出判决，判决书将送达双方当事人。如对判决不服，可在规定期限内提起上诉。
   • 若被告未自觉履行判决义务，您可在规定期限内向法院申请强制执行，法院将采取一系列执行措施以确保判决得到履行。

在整个诉讼过程中，请保持冷静和理性，积极收集证据，遵循法律程序。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。