当买的东西快递没送到时，消费者确实有权要求索赔。以下是关于此问题的详细分析：
明确结论
若快递未按时送达，消费者应首先确定责任方（卖家或快递公司），并根据具体情况要求相应的赔偿。赔偿方式可能包括补发商品、退款、现金赔偿或其他双方协商同意的方式。
法律责任分析
卖家责任：
- 如果卖家未实际发货或发错地址导致快递未送达，责任在卖家。消费者应首先与卖家协商解决，要求补发商品或退款。若卖家拒绝承担责任，消费者可向购物平台投诉，由平台介入处理。
快递公司责任：
- 快递在运输途中丢失、损坏，或快递员未按规定派送（如未通知收件人、私自放在代收点等）导致消费者未收到快递，责任在快递公司。消费者应立即联系快递公司客服，说明情况并要求赔偿。快递公司的赔偿政策和程序通常会在其官方网站或客服部门提供。
不可抗力因素：
- 如因自然灾害、疫情防控等不可抗力导致的快递延误或丢失，快递公司可能部分或全部免除责任。但在此情况下，卖家和消费者应协商解决方案，如延长收货时间、重新发货或退款等。
索赔流程
确定责任方：
- 根据快递未送达的具体原因，确定责任在卖家还是快递公司。
联系责任方：
- 与责任方（卖家或快递公司）取得联系，详细说明情况并要求赔偿。
了解赔偿政策：
- 查询责任方的赔偿政策和程序，了解具体的赔偿标准和流程。
提交索赔申请：
- 根据责任方的要求，填写索赔申请表或提供必要的文件和信息，如购买证明、物品价值证明、损失照片等。
等待调查和处理：
- 责任方会对索赔申请进行调查，并根据调查结果决定是否给予赔偿及赔偿的具体金额和方式。
法律途径：
- 若对责任方的处理结果不满意，或认为其处理不公正，消费者可咨询专业律师（如杨文献律师），了解自身权益和可能的诉讼途径。必要时，可通过法律诉讼来维护自身权益。
预防措施
- 在购物时选择有良好声誉和可靠服务的卖家和快递公司。
- 在寄送贵重物品时考虑购买额外的保险或使用更安全的包装方式。
- 与卖家和快递公司保持有效沟通，及时了解快递状态。
综上所述，当买的东西快递没送到时，消费者应根据具体情况确定责任方，并按照相应的流程进行索赔。在整个过程中，保持冷静、理性沟通，并了解相关法律法规和赔偿政策是至关重要的。若您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。