当您在个人所得税中遇到钱款无法到账的情况时，可以按照以下步骤进行排查和处理：

1. 确认退税申请状态：

   • 首先，请登录个人所得税App或相关税务网站，查看您的退税申请状态。
   • 如果显示“提交申请成功”，则表示退税申请已经提交成功，正在等待税务审核，此时请耐心等待。

2. 税务审核中或不通过：

   • 如果您的申请处于“税务审核中”，请密切关注个人所得税App的推送消息，税务机关可能会要求您上传相关证明材料或进行修改。
   • 如果税务审核不通过，税务机关会列明审核不通过的原因。此时，您需要在个税App中及时查看，对申报数据进行检查、修改、完善，并确认无误后重新提交申报。

3. 国库处理中或退库失败：

   • 当您的申请通过税务审核并进入“国库处理中”时，请继续耐心等待，因为国库正在按规定处理您的退税申请。
   • 如果遇到“国库退库失败”的情况，这通常与您填报的银行账户信息有关。请检查您申请退税的银行卡账户是否为本人账户，以及该账户是否处于正常状态（如未注销、未挂失、未冻结、已激活、无收支限额且为一类卡）。

4. 重新填报银行账户信息：

   • 如果确认银行账户信息有误或不符合要求，您需要重新填报符合条件的银行账户，并等待系统重新发送国库办理退库。

5. 联系税务机关或咨询纳税服务热线：

   • 如果您在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的帮助，请及时与税务机关联系或拨打12366纳税服务热线进行咨询。

6. 防范诈骗：

   • 请注意，税务机关不会向您发送带有网站链接的短信，更不会向您索要个人账号、密码、验证码等信息。请提高防范意识，谨防被骗。

综上所述，当您在个人所得税中遇到钱款无法到账的情况时，应首先确认退税申请状态，然后根据具体情况进行排查和处理。如有需要，请及时与税务机关联系或咨询纳税服务热线以获取帮助。