当两辆车发生擦碰时，处理流程可以归纳为以下几个步骤，以确保问题得到妥善、有序地解决：

一、确保安全

1. 立即停车：在发生擦碰后，首要任务是确保车辆和人员的安全。迅速将车辆移至不影响交通的地方，避免引发二次事故。
2. 开启危险报警闪光灯：提醒其他车辆注意，同时在来车方向设置警告标志。
3. 检查人员伤势：若有人员受伤，应立即拨打120急救电话。

二、收集证据

1. 拍照留存：对事故现场进行拍照，包括车辆受损部位、现场环境、刹车痕迹等关键信息。照片应能全面反映事故现场的情况，以便后续责任认定。
2. 交换信息：与对方驾驶员交换驾驶证、行驶证、保险单等相关信息，包括姓名、联系方式、车牌号码等。

三、责任认定

1. 自行协商：若事故未造成人员伤亡且事实清楚，双方可尝试自行协商责任划分。
2. 报警处理：若双方对责任有争议或事故造成人员伤亡，应立即报警。交警会根据现场勘查、当事人陈述、证人证言等，依据《道路交通安全法》及相关法规，确定事故责任。

四、赔偿处理

1. 通知保险公司：及时拨打保险公司电话报案，按照保险公司要求提供相关信息和现场照片。保险公司会安排定损员进行定损。
2. 协商赔偿：根据责任划分和定损结果，双方可协商赔偿事宜。若协商不成，可通过交警部门调解或法律途径解决。
3. 理赔流程：按照保险合同的约定，进行理赔申请。若保险公司对理赔有异议，可申请复核或通过诉讼途径解决。

五、后续跟进

1. 关注理赔进度：及时了解保险公司的理赔进度，确保赔偿款及时到账。
2. 总结教训：分析事故原因，总结教训，提高驾驶安全意识。

总之，在两车擦碰后，应保持冷静、理性处理。通过确保安全、收集证据、责任认定、赔偿处理以及后续跟进等步骤，可以确保问题得到妥善解决。同时，也提醒广大驾驶员在驾驶过程中要遵守交通规则，确保行车安全。