当员工与前一家单位存在劳动争议并需要开具离职证明时，情况可能会相对复杂。以下是一些建议和指导，帮助您理解如何在这种特殊情况下开具离职证明：

一、明确离职证明的目的

首先，要明确离职证明的具体用途。离职证明通常用于证明员工与单位的劳动关系已经结束，并可能用于申领失业保险金、入职新单位、办理社保转移等。不同的用途可能对离职证明的内容和要求有所不同。

二、了解劳动争议的情况

在开具离职证明之前，需要了解员工与前一家单位之间的劳动争议的具体情况。这包括但不限于争议的性质、双方的主张、是否已经经过仲裁或诉讼程序等。这些信息对于确定离职证明的内容至关重要。

三、遵循法律法规

在开具离职证明时，必须严格遵守相关法律法规，特别是《中华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国社会保险法》的相关规定。例如，离职证明应明确注明劳动合同的解除或终止时间、原因等，并与实际情况相符。

四、离职证明的基本内容

尽管存在劳动争议，但离职证明仍应包含以下基本内容：

1. 员工的基本信息：包括姓名、性别、身份证号码、入职时间等。
2. 劳动合同信息：包括劳动合同的签订时间、期限、岗位等。
3. 离职时间：明确注明员工离职的具体日期。
4. 离职原因：这是离职证明中的关键部分。在存在劳动争议的情况下，应尽可能客观地描述离职原因，避免使用可能引发争议或误导的措辞。如果争议尚未解决，可以在离职证明中注明“因劳动争议，双方正在协商/仲裁/诉讼中”。
5. 单位信息：包括单位的名称、地址、联系电话等。
6. 盖章和签字：离职证明应由单位负责人或授权代表签字，并加盖单位公章。

五、注意事项

1. 保持客观公正：在开具离职证明时，应尽可能保持客观公正，避免偏袒任何一方。
2. 保护员工隐私：离职证明中不应包含员工的个人隐私信息，如家庭住址、电话号码等。
3. 留存备份：单位应留存离职证明的备份，以备不时之需。

六、特殊情况处理

如果劳动争议已经进入仲裁或诉讼程序，且离职证明的开具可能受到仲裁或诉讼结果的影响，建议单位在开具离职证明时注明这一情况，并说明将根据实际情况进行补充或更正。

总之，在员工与前一家单位存在劳动争议的情况下开具离职证明需要谨慎处理。单位应充分了解争议情况，遵循法律法规，确保离职证明的客观公正和准确性。