向市场监督局提交文书投诉，虽然具体的流程可能会因地区和级别的不同而有所差异，但通常可以遵循以下一般步骤来进行：

一、明确投诉事项

首先，您需要明确投诉的具体事项，确保它属于市场监督局的职能职责范围内。这包括但不限于消费者权益保护、产品质量问题、价格欺诈、不正当竞争、广告违法、食品安全等问题。

二、准备投诉材料

1. 投诉信：撰写一份详细的投诉信，说明投诉的具体内容、时间、地点、涉及的产品或服务、造成的损失以及您的诉求等。
2. 证据材料：收集并整理与投诉相关的证据材料，如购物凭证、产品照片、视频记录、聊天记录截图等。

三、选择投诉方式

市场监督局通常提供多种投诉方式，您可以选择最适合您的一种或多种方式：

1. 在线投诉：通过市场监督局的官方网站或官方APP提交投诉信和证据材料。
2. 电话投诉：拨打市场监督局的投诉举报电话，按照语音提示或客服人员的指引进行投诉。
3. 书信投诉：将投诉信和证据材料邮寄至市场监督局的信访部门。
4. 现场投诉：直接前往市场监督局的信访接待场所进行投诉。

四、提交投诉

根据您选择的投诉方式，将投诉信和证据材料提交给市场监督局。如果是在线投诉或电话投诉，请确保您提供的信息准确无误，并按照提示完成投诉流程。如果是书信投诉或现场投诉，请确保您已经备好了所有必要的材料，并按照接待人员的指引进行投诉。

五、等待处理

市场监督局在收到您的投诉后，会进行初步审查，并在规定的时间内（通常是几个工作日或更长时间，具体取决于地区和案件的复杂性）对您的投诉进行回应。他们可能会要求您提供更多的信息或证据，或者告知您他们已经开始调查处理。

六、跟进处理结果

在等待处理结果的过程中，您可以保持与市场监督局的联系，了解投诉处理的进展情况。一旦市场监督局作出处理决定，他们会及时通知您，并告知您处理结果和相关的法律依据。

七、不满意处理结果的申诉

如果您对市场监督局的处理结果不满意，您可以根据相关法律法规和程序规定，向上级市场监督部门或相关行政机关提出申诉或申请行政复议。

注意事项

• 在整个投诉过程中，请保持冷静和理性，避免使用过激的言辞或行为。
• 请确保您提供的所有信息都是真实、准确和完整的，以免因信息不实而影响投诉的处理。
• 请耐心等待市场监督局的回应和处理，不要频繁催促或干扰他们的正常工作。

希望这些步骤能帮助您顺利地向市场监督局提交文书投诉，并尽快得到满意的处理结果。