当您遇到厂家汽车出现质量问题时，可以采取以下步骤来处理：
一、确认问题并记录证据
详细记录问题：
- 仔细描述汽车出现的问题，包括问题发生的时间、地点、具体表现等。
- 如果可能，拍摄照片或视频作为证据，这有助于后续与厂家或经销商沟通。
保留相关凭证：
- 保存购车合同、发票、维修记录等所有与车辆相关的文件。
- 如果车辆曾进行过维修，务必保留维修单据和更换的零部件信息。
二、与经销商或厂家联系
初步沟通：
- 首先尝试与购车时的经销商联系，说明车辆存在的问题，并请求他们协助解决。
- 如果经销商无法解决问题或态度不积极，可以直接联系汽车生产厂家。
正式投诉：
- 向厂家提交正式的书面投诉，详细阐述车辆问题及其影响。
- 附上之前记录的问题描述、照片、视频等证据材料。
三、利用汽车召回制度
查询召回信息：
- 关注汽车生产者的官方网站、官方社交媒体账号，以及市场监管总局的召回公告。
- 使用车辆识别代号(VIN)或车辆行驶证查询车辆是否在召回范围内。
配合召回维修：
- 如果车辆被确定在召回范围内，应尽快配合生产者进行召回维修。
- 召回维修完成后，务必索要维修记录，并要求提供书面维修单据，注明维修具体事项。
四、寻求法律途径
协商与调解：
- 如果与厂家无法达成一致，可以尝试通过消费者协会或相关机构进行协商和调解。
法律诉讼：
- 如果问题依然无法解决，且涉及较大的经济损失或人身安全，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 在此之前，建议咨询专业律师，了解相关法律规定和诉讼程序。
五、其他建议
加入车主社群：
- 加入相关的车主社群或论坛，与其他车主交流经验，获取更多帮助和建议。
媒体曝光：
- 如果问题较为严重且影响广泛，可以考虑通过媒体进行曝光，以引起更多关注和重视。
总之，面对汽车质量问题，作为消费者应保持冷静和理性，采取合理有效的措施来维护自己的合法权益。同时，也要积极关注相关法律法规和政策动态，以便更好地了解自己的权利和义务。