坟地纠纷一般不属于12331或12345的直接受理范围。12331通常是食品药品投诉举报电话，而12345则是各地政府设立的市民服务热线，用于处理各类公共服务和投诉事项。对于坟地纠纷，这类问题更倾向于属于土地权益或民事纠纷，一般应当通过以下途径解决：

1. 协商调解：首先，建议当事人之间尝试进行协商，通过友好沟通来达成和解。如果协商不成，可以考虑寻求当地人民调解委员会的帮助，进行调解处理。

2. 行政处理：如果纠纷涉及土地权属问题，可以向当地土地管理部门或民政部门反映情况，请求他们进行调查处理。这些部门会根据相关法律法规和政策，对纠纷进行调解或作出行政决定。

3. 诉讼解决：如果协商和行政处理都无法解决纠纷，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。法院会根据相关法律法规和事实情况，对纠纷进行审理并作出判决。

因此，在处理坟地纠纷时，建议当事人先尝试通过协商和调解的方式解决，如果无法达成一致，再考虑通过行政或诉讼途径来维护自己的合法权益。如果你在这个过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。